Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ez63

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng ez63 ("Chúng tôi", "ez63") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website https://ez63.app và các ứng dụng liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm cá cược, casino, trò chơi, thể thao và các tiện ích khác được cung cấp tại ez63.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân bạn đăng ký tại ez63, bao gồm số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ez63 của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được tính riêng).
• "Cược": Bất kỳ giao dịch đặt cược nào sử dụng số dư tài khoản ez63 cho các sản phẩm giải trí trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào có thể truy cập dịch vụ ez63. Bằng cách nhấn "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ ez63, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. ez63 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải là thông tin thật và chính xác của bạn. Không được sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ez63. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Xác minh danh tính (KYC): ez63 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cung cấp CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie, và bằng chứng phương thức thanh toán. Yêu cầu KYC đặc biệt được áp dụng khi rút tiền lần đầu hoặc khi số dư rút vượt 50.000.000 VNĐ.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự nguyện ký kết và thực hiện các điều khoản này.

ez63 có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên mà không cần thông báo trước.

3 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

ez63 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• ez63 không chịu trách nhiệm cho các khoản chậm trễ do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ thẻ tín dụng của người khác hoặc từ tài khoản ngân hàng không đứng tên bạn.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (ví dụ: nạp qua MoMo phải rút về ví MoMo cùng số điện thoại).
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• ez63 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Số dư tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp; chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo chính sách khuyến mãi áp dụng.

4 Chính Sách Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi tại ez63 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải đặt cược tổng số tiền bằng X lần số tiền thưởng (X được quy định tại mỗi chương trình) trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày cộng thưởng). Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: ez63 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng phần mềm tự động, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
• ez63 có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi, sự kiện thể thao và các sản phẩm cá cược tại ez63 được xác định theo quy tắc của từng sản phẩm cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng bao gồm:

• Kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Kết quả cá cược thể thao, V-League, và đá gà được xác định theo nguồn thông tin chính thức và kết quả thực tế của sự kiện.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, ez63 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược về tài khoản thành viên.
• Quy trình khiếu nại: Nếu có tranh chấp về kết quả hoặc giao dịch, thành viên phải gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của ez63 (Zalo, Telegram, email [email protected]) trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh tranh chấp. ez63 cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.

6 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ ez63, bạn cam kết và chịu trách nhiệm về các điều sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). ez63 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Không sử dụng dịch vụ ez63 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác theo pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống ez63.
• Không thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ez63 cung cấp nền tảng giải trí chứ không đưa ra lời khuyên đầu tư hay cá cược.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của bạn liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 6 có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư, và chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

ez63 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách sau để hỗ trợ thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo khả năng tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở tự động khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian do bạn tự thiết lập.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Bạn có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời hạn 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Thực tế cá cược: Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. ez63 khuyến cáo bạn không cược quá số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ez63 để được tư vấn các công cụ tự giới hạn. Dịch vụ ez63 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

8 Quyền Và Giới Hạn Trách Nhiệm Của ez63

ez63 có các quyền sau trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang hiện tại và có hiệu lực ngay khi được công bố.
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp phần mềm, hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh tỉ lệ cược, danh mục trò chơi, mức cược tối thiểu/tối đa bất kỳ lúc nào dựa trên tình hình thị trường và đánh giá rủi ro.
• Từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm Điều khoản mà không chịu trách nhiệm bồi thường.

ez63 không chịu trách nhiệm đối với: (i) tổn thất tài chính do quyết định cá cược của thành viên; (ii) gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng Internet, thiên tai, hoặc sự kiện bất khả kháng; (iii) hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản ez63 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do yêu cầu của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ (đã hoàn thành vòng cược) sẽ được rút về tài khoản ngân hàng đã xác minh trước khi đóng.
• Do vi phạm Điều khoản: ez63 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào, bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận, tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot, hoặc có hành vi đe dọa nhân viên hỗ trợ.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, đặt cược, nạp/rút) trong vòng 12 tháng liên tục sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. ez63 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản hoặc đóng tài khoản.

10 Điều Khoản Chung

• Luật áp dụng: Điều khoản này được giải thích và điều chỉnh theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
• Quyền sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung, giao diện, thương hiệu, biểu tượng và phần mềm trên ez63 thuộc quyền sở hữu của ez63. Cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng lại dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tách rời điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
• Ngôn ngữ: Bản tiếng Việt của Điều khoản này là bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ez63 qua Zalo hoặc Telegram 24/7.